Транскрибирование коуч сессий
При заполнении заявки на получение сертификата по пути «Портфолио» необходимо предоставить транскрипцию каждой записанной коуч-сессии, отправляемой асессорам. Представленные записи коуч сессий должны быть записаны слово в слово на основании аудио-записи, которая осуществлялась в процессе коуч сессии.
Обоснование
Частью работы ICF является усиление системы рассмотрения и оценки записанных коуч сессий. На основании рассказов опытных консультантов (экспертов) ICF об использовании методов при проведении оценки заявок кандидатов , а также изучения похожих видов оценки, которые проводились другими аттестационными органами и исследователями, работающими в области анализа разговоров, было выяснено, что использование транскриптов в качестве дополнения к аудиозаписи является широко применимой практикой и признается одним из лучших способов объективности оценки заявок, а также положительно влияет на качество обратной связи.
В результате ICF был создан новый тренинг для экспертов и проведен эксперимент, когда экспертам были предоставлены дословные транскрипты в качестве дополнения к записанным сессиям на аудио. Результаты эксперимента показали, что наличие транскритов помогает получить более достоверные оценки и детальные комментарии при обратной связи.
ICF признает, что транскрибирование записанных коуч сессий ни в коем случае не заменяет прослушивание записанной сессии. Прослушивание и прочтение транскипта коуч сессии происходит отдельно и это учитывается в процессе подготовки экспертов. ICF считает, что требование транскриптов для всех аудио записей усилит процесс оценки, и будет способствовать получению более надежных результатов и высоко-квалифицированной обратной связи для кандидатов.
Часто задаваемые вопросы
В: Что такое транскрипция сессии?
О: Транскрипция сессии это преобразование разговора, записанного на аудио в дословный текст. Транскрипт коуч сессии должен включать полный слово в слово разговор, который происходил между Коучем и Клиентом во время коуч сессии. Тот, кто будет читать транскрипт должен иметь возможность увидеть, кто говорил, коуч или клиент в любой момент разговора.
В: Можно ли использовать приложение или другое программное обеспечение для создания транскриптов?
О: Да, но при условии, что транскрипт будет слово в слово передавать запись коуч сессии. Также убедитесь, пожалуйста, в том, что из любого места транскрипта ясно, кто говорит: коуч или клиент. Образец транскрипта сессии представлен ниже.
В: Могу ли я воспользоваться услугами какой-либо компании для выполнения транскрипта?
О: Да. Вы можете ввести в поисковике «транскрибирование аудио записей» или «услуги транскрибирования интервью», чтобы найти поставщика подобных услуг.
В: На каком языке должен быть транскрипт?
О: Для русскоязычных коучей, транскрипт должен быть на английском языке.
В: В каком формате необходимо представлять транскрипт?
О: Транскрипты можно представлять в PDF, MSWord или в других текстовых редакторах.
Образец транскрипта сессии
Детали транскрибирования:
| Дата: | 12-Ноябр_2012 |
| Вложен аудио файл: | Obrazectranskripta.mp3 |
Результаты транскрибирования:
| Клиент 00:00 | Итак, привет Сэм. |
| Коуч 00:02 | Привет, Мэри. Как у тебя сегодня дела? |
| Клиент 00:05 | У меня все хорошо, спасибо. А у тебя? |
| Коуч 00:07 | Отлично. |
| Клиент 00:08 | Хорошо. |
| Коуч 00:09 | Абсолютно. Я рад, что сегодня могу провести коуч сессию с тобой. |
| Клиент 00:12 | Хорошо, спасибо. |
| Коуч 00:13 | Итак, расскажи мне какую тему или цель ты выносишь сегодня на коучинг. |
| Клиент 00:19 | Ну, раньше я был учителем и в настоящее время сменил род деятельности на коуча, я стал коучем в 2001 году и мне это действительно нравится. Сегодня я хотел бы поговорить о том, как мой опыт в образовании мог бы быть полезным в коучинге. |
| Коуч 00:47 | …………………………… |
Он-лайн тестирование
Все кандидаты, претендующие на сертификат, проходят он-лайн тестирование. Тест представляет собой список вопросов с несколькими вариантами ответов. На прохождение теста дается одна попытка. Время, которое выделяется на прохождение теста 3 часа.
Обоснование
На основании проведенных командой ICF исследований командой ICF , направленных на понимание знаний и навыков, которые играют важную роль в практике коучинга., было определено что в своей профессиональной практике коучи в основном полагаются на определение коучинга ICF, Ключевые компетенции и Этический Кодекс . Имея в виду это обстоятельство, были сделаны выводы, что владельцу сертификата необходимо продемонстрировать совокупность этих знаний. Достаточно большая команда коучей ICF, выступая в качестве экспертов в данной области внесла огромный вклад в разработку он-лайн тестирования ICF (СКА), инструмент, который может быть использован для измерения данной совокупности знаний и понятий о коучинге. Таким образом требование сдачи данного экзамена поможет гарантировать то, что владельцы сертификата ICF владеют основополагающими знаниями, которые, важны для развития высоко-квалифицированных и профессиональных коучей.
Процедура
После рассмотрения заявки на получение сертификата, персонал ICF связывается с кандидатом по электронной почте. В письме указываются необходимые действия, которые необходимо выполнить для обновления сертификата. Список действий варьируется в зависимости от типа сертификата, на который претендует кандидат.
Языки он-лайн тестирования
Он-лайн тестирование СKA предлагается на следующих языках: китайский, чешский, датский, английский, французский, немецкий, венгерский, итальянский, японский, корейский, польский, португальский, русский, испанский, шведский и турецкий.
Временные рамки
Приглашение для прохождения теста кандидат получает на почту после процедуры рассмотрения заявки. Время рассмотрения заявки на сертификацию зависит от того уровня сертификата, на который подается заявка. Примерное время рассмотрения заявки в зависимости от типа сертификата: ACC, ACTP, ACC, ACST или PCC ACTP – 4 недели, Портфолио ACC или PCC ACSTH – 14 недель, Портфолио PCC или МСС – 18 недель. Приглашение отправляется на электронную почту с дальнейшими инструкциями по прохождению онлайн-теста. После получения приглашения, дается 60 суток , чтобы выбрать удобный для вас день запустить процесс тестирования.
